客戶管理 Kindle 電子書 by 史雁軍 在線試讀


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《客戶管理》內容簡介:

《客戶管理:打造忠誠營銷價值鏈的行動指南》不僅是一種以客戶為中心的營銷理念,更是一套系統化的實踐方法。《客戶管理打造忠誠營銷價值鏈的行動指南》從客戶管理的核心要素談起,提出企業建立客戶忠誠的營銷方法與行動指南,并且探討了社會化媒體帶來的客,戶管理挑戰。圍繞客戶管理的3個核心要素,提出了創造忠誠營銷價值鏈的5個關鍵步驟,通過大量的客戶營銷策略與營銷戰術案例,闡明客戶管理的操作方法與行動指南,是企業管理人和營銷人不可或缺的營銷讀物。

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